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Dal 13 dicembre 2024 ogni offerta online di un prodotto di consumo deve mostrare 4 informazioni. Sono il fabbricante con indirizzo postale ed elettronico, il responsabile nell’UE se il fabbricante sta fuori dall’Unione, i dati che identificano il prodotto (immagine, tipo, codice) e le avvertenze di sicurezza in italiano. Lo prevede l’art. 19 del Regolamento (UE) 2023/988. In Italia chi viola questi obblighi rischia da 2.500 a 25.000 euro (art. 112 del Codice del consumo, riscritto dal D.Lgs. 78/2026). Testi letti il 24 ottobre 2026.
Il regolamento sulla sicurezza generale dei prodotti, che tutti chiamano GPSR, ha sostituito la vecchia direttiva del 2001. Per chi vende sul proprio sito o sui marketplace la parte che si vede è una sola: cosa c’è scritto nella scheda prodotto. Qui trovi l’elenco contato dall’articolo, chi è il «responsabile» di cui tutti parlano e cosa rischi in Italia da maggio 2026.
Le 4 informazioni obbligatorie nella scheda prodotto
L’art. 19 si applica a chiunque metta prodotti a disposizione «online o attraverso altri mezzi di vendita a distanza». Le informazioni vanno nell’offerta, cioè nella pagina del prodotto, in modo «chiaro e visibile». Non basta averle nella confezione.
| Lettera | Testo dell’art. 19 | Cosa scrivere nella scheda |
|---|---|---|
| a) | nome, denominazione commerciale registrata o marchio registrato del fabbricante, così come l’indirizzo postale ed elettronico al quale può essere contattato | Ragione sociale del fabbricante, indirizzo postale completo, e-mail |
| b) | se il fabbricante non è stabilito nell’Unione, nome, indirizzo postale ed elettronico del responsabile ai sensi dell’articolo 16, paragrafo 1 | Per i prodotti di marchi extra UE: ragione sociale, indirizzo e e-mail dell’operatore europeo responsabile |
| c) | informazioni che consentono l’identificazione del prodotto, compresi un’immagine del prodotto, il tipo e qualsiasi altro identificatore del prodotto | Foto, modello o tipo, codice EAN, lotto o numero di serie se esiste |
| d) | qualsiasi avvertenza o informazione sulla sicurezza che deve essere apposta sul prodotto o sull’imballaggio o inserita in un documento di accompagnamento […] in una lingua che possa essere facilmente compresa dai consumatori | Le stesse avvertenze dell’etichetta, in italiano, nel testo della pagina o in un PDF linkato |
Fonte: Regolamento (UE) 2023/988, art. 19, GU dell’Unione europea L 135 del 23 maggio 2023, testo italiano letto il 24 ottobre 2026.
La lingua l’ha fissata l’Italia. Il nuovo art. 104 del Codice del consumo chiede che avvertenze e informazioni di sicurezza siano «in lingua italiana ben visibile». Anche gli avvisi di richiamo devono essere in italiano.
Chi è il responsabile nell’UE (art. 16)
Un prodotto può essere immesso sul mercato UE solo se c’è un operatore economico stabilito nell’Unione che ne risponde (art. 16, par. 1). Può essere il fabbricante stesso, se è europeo. Altrimenti è un altro operatore europeo della catena, per esempio l’importatore. L’articolo rinvia per i dettagli al regolamento (UE) 2019/1020 sulla vigilanza del mercato. Nome e contatti di questo operatore vanno sul prodotto, sull’imballaggio, sul pacco o in un documento di accompagnamento (art. 16, par. 3). L’art. 16 gli chiede anche di verificare periodicamente che il prodotto corrisponda alla documentazione tecnica e alle etichette.
In pratica, per un e-commerce italiano ci sono tre casi:
- Produci tu, con il tuo marchio. Sei il fabbricante: nella lettera a) metti i tuoi dati. Devi anche fare l’analisi dei rischi e la documentazione tecnica, da tenere 10 anni (art. 9).
- Rivendi marchi europei. Copi nella scheda i dati del fabbricante. La lettera b) non serve.
- Compri da un fornitore extra UE e importi tu. Diventi importatore: il responsabile nell’UE sei tu, e i tuoi dati vanno sia nella scheda sia sul pacco.
Il regolamento non si applica, tra l’altro, a medicinali, alimenti, mangimi, piante e animali vivi, prodotti fitosanitari e oggetti d’antiquariato (art. 2, par. 2). Vale invece anche per prodotti usati, riparati o ricondizionati. Fanno eccezione quelli venduti chiaramente come «da riparare».
Le sanzioni in Italia dal 16 maggio 2026
Il D.Lgs. 8 aprile 2026, n. 78 ha riscritto la parte del Codice del consumo sulla sicurezza dei prodotti. È in vigore dal 16 maggio 2026. Le sanzioni sono nel nuovo art. 112.
| Violazione | Sanzione | Comma |
|---|---|---|
| Immettere o mettere a disposizione prodotti pericolosi | arresto da 6 mesi a 1 anno e ammenda da 10.000 a 100.000 €, aumentata fino alla metà se il rischio è grave | art. 112, c. 1 |
| Non dare informazioni o non cooperare con l’autorità di vigilanza, ostacolarne i controlli | da 4.000 a 40.000 € | art. 112, c. 2 |
| Violare gli obblighi del capo III del regolamento, che comprende l’art. 19 sulle vendite a distanza | da 2.500 a 25.000 € | art. 112, c. 3 |
| Non rispettare i provvedimenti dell’autorità di vigilanza (anche per i marketplace) | ammenda da 3.000 a 30.000 € | art. 112, c. 4 |
Fonte: Codice del consumo, art. 112, come sostituito dall’art. 3 del D.Lgs. 78/2026 (GU n. 111 del 15 maggio 2026), letto su Normattiva il 24 ottobre 2026.
Il comma 3 ha una riserva. Se lo stesso fatto è già punito dalle norme italiane di settore per i prodotti con regole europee proprie, come giocattoli o apparecchi elettrici, si applica quella sanzione e non questa.
Le sanzioni amministrative le irroga la Camera di commercio competente per territorio (art. 112, c. 6). Il punto di contatto per le domande delle imprese è il Ministero delle imprese e del made in Italy (art. 104, c. 4). Chi scopre di aver venduto un prodotto pericoloso deve segnalarlo sul portale europeo Safety Business Gateway (art. 110-bis).
Un catalogo vero: quanti campi da compilare
Esempio: 500 prodotti di 20 marchi. 4 marchi hanno il fabbricante fuori dall’UE e coprono 100 prodotti. Le lettere a) e b) si possono scrivere a mano in ogni scheda oppure una volta per marchio.
| Metodo | Lettera a) fabbricante | Lettera b) responsabile UE | Campi da compilare |
|---|---|---|---|
| Testo scritto in ogni scheda | 500 | 100 | 600 |
| Scheda del marchio collegata ai prodotti | 20 | 4 | 24 |
Se un fabbricante cambia indirizzo, nel primo caso correggi decine di schede e qualcuna ti sfugge. Nel secondo correggi un record. Le lettere c) e d) restano per prodotto, ma foto, tipo ed EAN di solito ci sono già nel gestionale.
Cosa va cambiato sul tuo sito, e chi lo fa
Su WooCommerce, Shopify o PrestaShop i dati GPSR non hanno un campo nativo. Di solito finiscono incollati nella descrizione, ripetuti in centinaia di pagine, e nessuno li aggiorna. La soluzione è un’anagrafica fabbricanti e responsabili collegata al marchio. La scheda prodotto la mostra in un blocco fisso, sempre nello stesso punto e sempre visibile, non dentro una scheda che si apre solo cliccando.
Lo stesso dato deve uscire nel feed verso i marketplace dove vendi, perché l’art. 19 vale anche per le offerte pubblicate lì. Le avvertenze vanno in un campo proprio, con un PDF in italiano quando l’etichetta è lunga. Infine, un controllo automatico impedisce di pubblicare un prodotto senza fabbricante o, per i marchi extra UE, senza responsabile.
È lavoro di sviluppo, e lo facciamo noi. Richiedi l’Audit Tecnico Gratuito: contiamo quante schede del tuo catalogo non hanno le quattro informazioni e ti diciamo come metterle in automatico. Se vuoi prima vedere come lavoriamo, scopri i servizi.
Domande frequenti
Cosa deve contenere la scheda prodotto per il GPSR?
Quattro informazioni (art. 19): fabbricante con indirizzo postale ed e-mail, responsabile UE se il fabbricante è extra UE, immagine e identificativi del prodotto, avvertenze di sicurezza in italiano.
Da quando è obbligatorio il GPSR?
Il Regolamento (UE) 2023/988 si applica dal 13 dicembre 2024 (art. 52). Le sanzioni italiane aggiornate valgono dal 16 maggio 2026, con il D.Lgs. 78/2026.
Chi è la persona responsabile GPSR se compro dalla Cina?
Se importi tu nell’UE, sei tu l’importatore e quindi l’operatore responsabile. Se il fornitore ha già un rappresentante o un importatore europeo, nella scheda vanno i suoi dati.
Quali sono le sanzioni GPSR in Italia?
Da 2.500 a 25.000 euro per chi viola gli obblighi degli operatori, compreso l’art. 19. Da 4.000 a 40.000 euro per chi non coopera con l’autorità. Per i prodotti pericolosi c’è l’arresto da 6 mesi a 1 anno con ammenda fino a 100.000 euro (art. 112 Codice del consumo).
Il GPSR vale anche per i prodotti usati?
Sì: vale per prodotti nuovi, usati, riparati o ricondizionati (art. 2, par. 3). Non vale per quelli venduti chiaramente come da riparare prima dell’uso, né per gli oggetti d’antiquariato.
Fonti: Regolamento (UE) 2023/988 relativo alla sicurezza generale dei prodotti (letta il 24 ottobre 2026); D.Lgs. 8 aprile 2026, n. 78, Gazzetta Ufficiale n. 111 del 15 maggio 2026 (letta il 24 ottobre 2026); D.Lgs. 78/2026, art. 3, su Normattiva (letta il 24 ottobre 2026).
