E-commerce B2B
Un e-commerce B2B è un negozio online dove vendono e comprano aziende: il cliente entra con il suo account, vede il suo listino, ordina in quantità, paga a 30 o 60 giorni, e l’ordine arriva da solo nel gestionale. Se il tuo sito non fa almeno queste cinque cose, è un e-commerce B2C con un modulo d’ordine, non un B2B.
Cosa deve avere un e-commerce B2B
| Funzione | Perché serve a chi compra | Cosa succede se manca |
|---|---|---|
| Accesso riservato e account aziendali con più utenti | L’ufficio acquisti, il magazzino e il titolare ordinano dallo stesso conto | Ordini via email e telefono, come prima |
| Listini e sconti per cliente o per gruppo | Ognuno vede il suo prezzo, senza chiederlo | Prezzi pubblici uguali per tutti, o «chiedi un preventivo» su ogni prodotto |
| Quantità minime, multipli e confezioni | Si ordina come si ordina in fabbrica: a cartoni, a bancali | Ordini sbagliati da correggere a mano |
| Riordino rapido e ordine da elenco codici | Chi riordina gli stessi 40 articoli lo fa in un minuto | Il cliente torna al telefono |
| Pagamenti a termine, bonifico, RiBa, fido | Le aziende non pagano con la carta | Il checkout blocca l’ordine |
| Partita IVA, codice destinatario SDI, PEC, esenzioni IVA | La fattura elettronica deve uscire giusta | Fatture rifiutate e note di credito |
| Integrazione con il gestionale (ERP) | Giacenze, prezzi e ordini allineati senza ricopiare | Doppio inserimento e disponibilità sbagliate |
| Area documenti: DDT, fatture, schede tecniche | Il cliente si serve da solo | Richieste continue all’amministrazione |
B2B e B2C sullo stesso sito o separati?
Si possono tenere sullo stesso sito, con prezzi e regole diverse per chi entra come azienda, oppure separare un portale riservato. La scelta dipende da quanto sono diversi i cataloghi e da chi li gestisce. Se il catalogo è lo stesso e cambiano solo prezzi e pagamenti, un sito solo costa meno e si mantiene meglio. Se il B2B ha migliaia di codici tecnici che al privato non servono, il portale separato è più pulito.
WooCommerce, Shopify o su misura
WooCommerce regge il B2B quando le regole sono scritte nel codice, non accumulate in dieci plugin che si contraddicono: listini, minimi e pagamenti a termine stanno bene in un modulo fatto per te. Shopify ha funzioni B2B nei piani alti, utili se vendi soprattutto prodotti semplici. Con un gestionale vecchio, molte regole di prezzo o integrazioni particolari, il codice su misura costa di più all’inizio e meno negli anni. La scelta si fa guardando il gestionale e il listino, non la piattaforma di moda.
Da cosa dipende il costo
- Il gestionale: se ha un’interfaccia moderna l’integrazione è lineare; se esporta solo file, va costruito un ponte.
- Le regole di prezzo: un listino per gruppo è semplice; sconti a scaglioni per cliente, per marchio e per quantità richiedono più lavoro.
- Il numero di codici e la qualità delle schede che esistono già.
- I pagamenti: carta e bonifico sono standard; fido, RiBa e approvazioni interne no.
- La velocità richiesta: un catalogo da 20.000 codici che deve aprirsi in meno di un secondo si progetta diversamente.
Per questo non diamo un prezzo a scatola chiusa. Prima guardiamo gestionale, listino e flusso degli ordini, poi scriviamo un preventivo con le voci separate.
Come lavoriamo su un e-commerce B2B
Partiamo da come ordinano oggi i tuoi clienti: email, telefono, agenti, Excel. Ricostruiamo quel flusso nel sito, lo colleghiamo al gestionale e lo rendiamo veloce. È ingegneria e-commerce: codice scritto per il tuo modo di vendere, misurato in secondi di caricamento e ordini che arrivano senza essere ricopiati.
Richiedi l’Audit Tecnico Gratuito: se hai già un sito, ti diciamo cosa manca per il B2B; se parti da zero, ti diciamo da dove cominciare. Oppure scopri i servizi.
Domande frequenti
Cos’è un e-commerce B2B?
Un negozio online in cui il cliente è un’azienda: listini riservati, ordini in quantità, pagamenti a termine e fattura elettronica.
Posso vendere a privati e aziende con lo stesso sito?
Sì, con prezzi, minimi e pagamenti diversi per chi entra come azienda. Conviene quando il catalogo è lo stesso.
WooCommerce va bene per il B2B?
Sì, se listini e regole sono sviluppati su misura invece che sommati con molti plugin. Con regole complesse è la scelta più flessibile.
Si può collegare al mio gestionale?
Quasi sempre. Il modo dipende da cosa offre il gestionale: interfaccia di programmazione, database o file di esportazione.
Quanto tempo serve?
Dipende da integrazioni e regole di prezzo. Lo definiamo dopo l’audit, con le fasi scritte nel preventivo.