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Se hai già un negozio con la sua SCIA e affianchi un sito, la Regione Emilia-Romagna scrive che «non occorre alcun titolo aggiuntivo» quando l’e-commerce è accessorio a un’altra forma di vendita. È la scheda di una Regione: per il tuo Comune lo conferma il SUAP. Al sito servono quattro cose: giacenze collegate alla cassa, ritiro in negozio, pagamenti online e prodotti su Google, gratis anche con le schede locali. Fonti ufficiali lette il 25 ottobre 2026.
Un negozio che apre il sito non parte da zero. Ha già i prodotti, i clienti, la cassa e un indirizzo che la gente conosce. Il rischio è costruire un e-commerce scollegato da tutto questo: due magazzini, due listini, nessun modo di ritirare in negozio. Qui trovi cosa chiede la legge, cosa deve fare il sito e quanto costano i pagamenti online, con un esempio contato.
Serve una nuova SCIA?
L’art. 68 del D.Lgs. 59/2010 chiede la SCIA per la vendita al dettaglio «per corrispondenza, televisione o altri sistemi di comunicazione», che comprende l’online. Il caso del negozio che affianca il sito è trattato a parte nella scheda della Regione Emilia-Romagna.
| La tua situazione | Cosa serve |
|---|---|
| Negozio con SCIA, il sito è accessorio al negozio | «non occorre alcun titolo aggiuntivo» se il commercio elettronico è accessorio |
| Laboratorio artigiano alimentare che vende ciò che produce | stessa regola: la scheda cita i prodotti artigianali alimentari di propria produzione |
| Vendi online senza un negozio, o con un’altra impresa | SCIA per il commercio elettronico al SUAP del Comune |
| Vendi alimenti online | si aggiungono requisiti professionali e notifica sanitaria |
Fonte: Regione Emilia-Romagna, scheda informativa «E-commerce, vendita per corrispondenza, televisione ed altri sistemi di comunicazione» (file del maggio 2022); D.Lgs. 59/2010, art. 68, su normattiva.it; lette il 25 ottobre 2026.
La scheda è della Regione Emilia-Romagna e le prassi dei SUAP possono cambiare da Comune a Comune: una domanda al tuo SUAP chiude il dubbio. Costi e passi della SCIA, per chi la deve presentare, sono nella guida sulla SCIA per l’e-commerce. Per IVA e corrispettivi delle vendite online parla con il tuo commercialista.
Giacenze uniche fra cassa e sito
Se un maglione si vende in negozio alle 11 e il sito lo mostra ancora disponibile alle 15, hai venduto una cosa che non hai. Per evitarlo, cassa e sito devono scalare la stessa giacenza. Le due piattaforme più diffuse partono da punti diversi.
| Voce | Shopify | WooCommerce |
|---|---|---|
| Cassa della piattaforma in Italia | sì, Shopify POS, con una pagina di requisiti dedicata all’Italia | no: la modalità POS dell’app è disponibile in 10 Paesi, Italia esclusa |
| Scontrino fiscale | con un lettore di carte Shopify, come WisePad 3, e una stampante RT compatibile: Epson FP-81 II RT o FP-90III RT | dipende dalla cassa che usi |
| Giacenza | la vendita su Shopify POS aggiorna la giacenza di quella sede | serve un collegamento fra il software della cassa e il sito |
| Sedi di magazzino | 10 su Basic, Grow e Advanced; 200 su Plus | nessun limite indicato |
| Costo | POS Pro 79 € al mese per sede, oltre al piano da 19 € al mese | il collegamento si sviluppa una volta |
| Limiti scritti | non si aggiunge un costo come la marca da bollo direttamente all’ordine, né partita IVA o codice fiscale del cliente allo scontrino | — |
Fonti: Shopify, «Prezzi» e Centro assistenza «Retail requirements, Italy» e «Tracking and adjusting Shopify POS inventory»; WooCommerce, «Woo Mobile App: Point of Sale Mode»; lette il 25 ottobre 2026.
I Paesi in cui funziona il POS di WooCommerce sono Australia, Canada, Finlandia, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Singapore, Regno Unito e Stati Uniti. Se il tuo negozio usa già un registratore telematico con un suo gestionale, la strada su WooCommerce è collegare quel gestionale al sito.
Ritiro in negozio
Il ritiro in negozio è il motivo per cui un cliente della tua città compra da te e non da un marketplace. Entrambe le piattaforme lo prevedono senza costi aggiuntivi indicati.
- Shopify. Si attiva sede per sede nelle impostazioni di spedizione e consegna, con un tempo di preparazione mostrato al cliente. Quando segni l’ordine come pronto, il cliente riceve un’email che lo avvisa; se vuoi, un’altra conferma il ritiro.
- WooCommerce. «Local Pickup» è un metodo di spedizione incluso nel plugin gratuito, da aggiungere a una zona di spedizione. Di base le imposte si calcolano sull’indirizzo del negozio, non su quello del cliente.
Intorno a queste impostazioni si costruisce il resto del flusso: gli orari del negozio, le istruzioni per il ritiro, gli ordini non ritirati, il pagamento al banco per chi lo preferisce.
Pagamenti: quanto costa incassare online
Molti negozi hanno già un POS e pensano di usare lo stesso fornitore anche per il sito. Le tariffe online però sono diverse da quelle al banco. Esempio con ordini da 50 €, carte e app europee, tariffe base senza promozioni:
| Incasso online al mese | Ordini | SumUp (2,50 %) | Satispay (1,50 % + 0,20 €) | Nexi XPay Easy (5,90 € + 1,30 % + 0,35 €) |
|---|---|---|---|---|
| 100 € | 2 | 2,50 € | 1,90 € | 7,90 € |
| 1.000 € | 20 | 25,00 € | 19,00 € | 25,90 € |
| 10.000 € | 200 | 250,00 € | 190,00 € | 205,90 € |
Fonti: listini ufficiali di SumUp, Satispay e Nexi, letti il 24 ottobre 2026 per i nostri articoli sulle commissioni. I prezzi Nexi sono IVA esclusa.
Al banco i numeri cambiano: Satispay in negozio è gratis sotto i 10 € e costa lo 0,95 % sopra, SumUp l’1,95 %. I listini completi sono negli articoli su commissioni SumUp, commissioni Satispay e commissioni Nexi.
I tuoi prodotti su Google, anche per chi passa in negozio
Google Merchant Center mostra gratis i prodotti nella scheda Shopping, nella Ricerca e in Immagini: lo spieghiamo nella guida su Merchant Center e prodotti gratis su Google. Chi ha un negozio ha in più le schede di prodotto locali senza costi. Google le offre ai rivenditori con sede fisica in un elenco di Paesi che comprende l’Italia.
- Servono un Profilo dell’attività su Google collegato a Merchant Center e un inventario locale con codice negozio, ID prodotto, disponibilità, quantità e prezzo.
- Non serve che il sito venda online: per le schede locali Google non applica il requisito del pagamento online.
- Vanno tenuti aggiornati quantità e prezzi. Google lo chiede espressamente, e un prodotto esaurito che risulta disponibile manda il cliente in negozio per niente.
Fonte: Guida di Google Merchant Center, «Norme relative agli annunci di inventario locale e alle schede di prodotto locale senza costi», letta il 25 ottobre 2026.
Quando serve uno sviluppatore
Aprire un negozio online con un tema e venti prodotti si fa in un pomeriggio. Collegarlo al negozio vero no. Le giacenze uniche richiedono che il sito legga e scriva nel gestionale della cassa, ogni pochi minuti o a ogni vendita, gestendo i casi in cui le due parti non si parlano. Lo stesso inventario va mandato a Google per le schede locali, con il codice del negozio giusto.
Poi c’è il ritiro in negozio fatto bene: avviso quando l’ordine è pronto, codice da mostrare alla cassa, ordini non ritirati che tornano in giacenza. E il checkout: carta come prima scelta, Satispay per chi la usa già in negozio, partita IVA e codice destinatario chiesti solo ai clienti aziendali.
È lavoro di sviluppo, e lo facciamo noi. Richiedi l’Audit Tecnico Gratuito: guardiamo cassa, catalogo e sito e ti diciamo cosa collegare e in che ordine. Se vuoi prima vedere come lavoriamo, scopri i servizi.
Domande frequenti
Ho un negozio fisico: per vendere online serve un’altra SCIA?
Per la Regione Emilia-Romagna no: la sua scheda scrive che non serve un titolo aggiuntivo quando l’e-commerce è accessorio a un’altra forma di vendita. Conferma la prassi con il SUAP del tuo Comune.
Come si collega il magazzino del negozio al sito e-commerce?
Con Shopify POS la vendita in cassa aggiorna la giacenza della sede. Con WooCommerce, in Italia, si collega il gestionale della cassa al sito, perché il POS dell’app WooCommerce qui non è disponibile.
Quanto costa un sito e-commerce per un negozio fisico?
Su Shopify il piano parte da 19 € al mese e il POS Pro costa 79 € al mese per sede. Su WooCommerce il plugin è gratis e paghi hosting e sviluppo dei collegamenti. In entrambi i casi si aggiungono le commissioni sui pagamenti.
Posso offrire il ritiro in negozio?
Sì. Shopify lo attiva sede per sede e avvisa il cliente via email quando l’ordine è pronto. WooCommerce ha il metodo Local Pickup incluso nel plugin gratuito.
Posso mettere su Google i prodotti del negozio anche se non vendo online?
Sì, con le schede di prodotto locali senza costi, disponibili in Italia. Servono il Profilo dell’attività collegato a Merchant Center e un inventario locale aggiornato.
Fonti: Regione Emilia-Romagna, scheda E-commerce (letta il 25 ottobre 2026); D.Lgs. 59/2010, art. 68 (letta il 24 ottobre 2026); Shopify, Prezzi (letta il 25 ottobre 2026); Shopify, Retail requirements, Italy (letta il 25 ottobre 2026); Shopify, Tracking and adjusting POS inventory (letta il 25 ottobre 2026); Shopify, Pickup in store (letta il 25 ottobre 2026); WooCommerce, Point of Sale Mode (letta il 25 ottobre 2026); WooCommerce, Local Pickup (letta il 25 ottobre 2026); Google Merchant Center, Norme per inventario locale e schede di prodotto locale senza costi (letta il 25 ottobre 2026); SumUp, Tariffe (letta il 24 ottobre 2026); Satispay Business (letta il 24 ottobre 2026); Nexi, XPay Easy (letta il 24 ottobre 2026).
