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Klarna non pubblica le commissioni per i negozi che firmano un contratto diretto: la sua pagina ufficiale dice che si calcolano «secondo i termini del tuo contratto». L’unico listino pubblico per l’Italia è quello di Stripe, che rivende Klarna a 4,99 % + 0,40 € per transazione: su un ordine da 100 € paghi 5,39 € e ne ricevi 94,61. Pagine lette il 24 ottobre 2026.
Per il cliente Klarna è gratuito se paga in tempo. Il costo lo sostiene il negozio, che in cambio incassa l’intero importo subito e lascia a Klarna il rischio che il cliente non paghi le rate. Qui trovi cosa è pubblico, cosa non lo è, quanto costa con il listino Stripe e cosa chiedere prima di firmare.
Cosa dice Klarna sulle commissioni per il negozio
Le pagine italiane di Klarna dedicate alle aziende, oggi, non sono più raggiungibili: rispondono con un errore e il link «Per le aziende» del sito italiano porta alla sezione internazionale, in inglese. Lì Klarna dice tre cose utili, nessuna con un numero.
- Le commissioni stanno nel contratto. Alla domanda «Come si calcolano le commissioni?» la risposta ufficiale è che si calcolano secondo i termini del contratto, con il dettaglio nella sezione Settlements del Merchant Portal.
- Le commissioni si scalano dall’accredito. Dopo che hai catturato l’ordine, cioè confermato l’addebito, di solito alla spedizione, Klarna ti versa l’importo secondo il calendario e il ritardo di pagamento scritti nel contratto, togliendo commissioni, resi e altri addebiti.
- Il rischio è di Klarna. Il negozio viene pagato in anticipo e per intero con qualsiasi opzione Klarna, e Klarna si prende il rischio di credito e di frode.
In pratica: se attivi Klarna con un contratto diretto, la percentuale la scopri solo nell’offerta commerciale. Non è pubblicata.
Il listino pubblico: Klarna attivato tramite Stripe
Klarna indica Stripe, Adyen, Nexi, Mollie, Worldpay, Worldline e Checkout.com come partner per attivarlo senza scrivere codice. Stripe è quello che pubblica il prezzo in chiaro, per Paese.
| Paesi | Commissione Klarna su Stripe |
|---|---|
| Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Spagna | 4,99 % + 0,40 € |
| Austria, Belgio, Germania, Paesi Bassi, Svizzera | 2,99 % + 0,35 € |
| Danimarca, Finlandia, Norvegia, Svezia | 2,99 % + 0,40 € |
| Canada, Stati Uniti | 5,99 % + 0,30 €, più 1,5 % per le transazioni internazionali |
| Conversione di valuta, se richiesta | + 2 % |
| Contestazione persa | 20,00 € |
| Riduzione temporanea per alcune attività, su notifica di Stripe | 1,5 % + 0,25 € per almeno 2 mesi, poi tariffa standard |
Fonte: «Tariffe Stripe per i metodi di pagamento locali», stripe.com/it/pricing/local-payment-methods, sezione Pagamento a rate, letta il 24 ottobre 2026. La pagina non distingue tra Paga in 3 rate, Paga dopo 30 giorni e finanziamento.
Attenzione alla riga della riduzione temporanea. Stripe può attivare Klarna per te a 1,5 % + 0,25 € per almeno due mesi. Finito il periodo si passa alla tariffa standard, a meno che tu non disattivi il metodo. Se non lo segni in agenda, la commissione triplica senza che te ne accorga.
Quanto ti costa: esempi contati
Conto: netto = incasso − (incasso × 4,99 %) − 0,40 € per ordine. Esempi con ordini da 100 € pagati con Klarna attivato tramite Stripe, a confronto con la stessa vendita pagata con carta standard europea su Stripe (1,5 % + 0,25 €).
| Incasso mensile | Ordini da 100 € | Commissione Klarna | Netto con Klarna | Commissione con carta |
|---|---|---|---|---|
| 100 € | 1 | 5,39 € | 94,61 € | 1,75 € |
| 1.000 € | 10 | 53,90 € | 946,10 € | 17,50 € |
| 10.000 € | 100 | 539,00 € | 9.461,00 € | 175,00 € |
Per singolo ordine: 2,90 € su 50 €, 15,37 € su 300 €, 50,30 € su 1.000 €. La parte fissa conta poco, è la percentuale a pesare: Klarna costa circa tre volte una carta standard. Ha senso solo se fa vendere ordini che altrimenti non chiuderesti, o fa salire lo scontrino medio.
Cosa chiedere a Klarna prima di firmare
Se valuti il contratto diretto, fatti mettere per iscritto queste voci. Sono quelle che, secondo le pagine ufficiali, dipendono dal contratto.
- Percentuale e quota fissa per ciascuna opzione: Paga in 3 rate, Paga dopo 30 giorni, finanziamento.
- Calendario degli accrediti: giornaliero, settimanale o mensile, e quanti giorni passano tra la spedizione e il bonifico.
- Costo dei resi: se la commissione ti viene restituita quando rimborsi un ordine.
- Costo delle contestazioni e chi decide chi ha ragione.
- Canoni o minimi mensili, se ci sono, e come si recede.
Poi confronta il totale con il listino Stripe: è il tuo prezzo di riferimento pubblico.
Come pagare meno commissioni sul tuo e-commerce
Klarna costa di più di una carta, quindi conta dove e quando lo mostri. Nei siti che analizziamo troviamo spesso Klarna attivo su tutto il carrello, anche su ordini da 20 €, dove il cliente avrebbe pagato con la carta senza pensarci. Nel codice del checkout si può mostrare Klarna solo sopra una soglia di importo, solo su alcune categorie, e in un ordine che metta la carta per prima. Il messaggio «paga in 3 rate» sulla scheda prodotto, invece, va mostrato proprio sui prodotti cari, dove convince.
L’altra metà del lavoro è sapere quanto ti costa davvero. Il plugin di pagamento registra la commissione di ogni ordine: si può portarla nel gestionale e vedere, metodo per metodo, quanto ti resta. Se scopri che Klarna porta ordini nuovi, lo tieni e lo spingi. Se sposta solo clienti che avrebbero pagato comunque, lo limiti. È lavoro di sviluppo, e lo facciamo noi. Richiedi l’Audit Tecnico Gratuito: ti diciamo quanto paghi di commissioni per ogni metodo e cosa cambiare nel checkout. Se vuoi prima vedere come lavoriamo, scopri i servizi.
Domande frequenti
Quanto costa Klarna al negoziante?
Con il contratto diretto dipende dall’offerta: Klarna non pubblica le tariffe. Attivato tramite Stripe costa 4,99 % + 0,40 € per transazione in Italia, cioè 5,39 € su 100 €.
Chi paga le commissioni Klarna, il cliente o il negozio?
Il negozio. Per il cliente Paga in 3 rate è senza interessi e senza commissioni se paga in tempo. Il negozio riceve l’importo al netto della commissione.
Se il cliente non paga le rate, perdo i soldi?
No. Klarna dichiara che il negozio viene pagato in anticipo e per intero e che il rischio di credito e di frode resta a Klarna.
Quando arrivano i soldi delle vendite Klarna?
Dopo che catturi l’ordine, di solito alla spedizione, secondo il calendario e il ritardo scritti nel contratto. Lo vedi nella sezione Settlements del Merchant Portal.
Klarna costa di più di PayPal?
Sì, con i listini pubblici: 5,39 € su 100 € con Klarna tramite Stripe, 3,75 € con il conto PayPal. Anche le rate PayPal per il venditore costano come una transazione normale.
Fonti: Klarna, How are fees calculated? (letta il 24 ottobre 2026); Klarna, When do I get paid for an order? (letta il 24 ottobre 2026); Klarna, What is my payout schedule? (letta il 24 ottobre 2026); Klarna for business (letta il 24 ottobre 2026); Klarna, Paga in 3 rate (letta il 24 ottobre 2026); Tariffe Stripe per i metodi di pagamento locali (letta il 24 ottobre 2026); Tariffe per i venditori PayPal (ultimo aggiornamento 7 settembre 2026, letta il 24 ottobre 2026); PayPal, Pagamenti a rate (letta il 24 ottobre 2026).
